Terminos y Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES

1. INTRODUCCIÓN

“GRUCOR S.A.”, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Grucor S.A. se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

El acceso al sitio web implica la aceptación de las condiciones generales de uso y el usuario se compromete no a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos en la misma para la realización de actividades contrarias a la ley.

Grucor S.A, no se responsabiliza de las consecuencias, daños o perjuicios que se deriven del acceso a su web, del uso que se haga de la información que contiene o del acceso a otras materias en Internet que se haga a través de sus enlaces.

Grucor S.A. se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web.

Los datos y Caracteristicas de los productos que se proporcionan a través de esta web, son meramente orientativos, por lo que Grucor S.A, no será responsable por los posibles perjuicios que se pudieran ocasionar por la inexactitud o fallos en las caracteristicas de dichos productos que se exponen en esta web, aunque Grucor S.A tratará que dichas caracteristicas sean las mas exactas posibles.

2. NUESTRA EMPRESA

Grucor S.A., con CIF A32021503, es una sociedad española con domicilio en Estrada de Celanova 27 Bajo, 32911 San Cibrao das Viñas, Ourense, Inscrita en el Registro Mercantil de Ourense, Tomo 92, Libro 42, Folio 115,  Sección 3ª, Hoja 955.

3. OBJETO.

Las presentes condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales"), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios (el “Cliente”), de productos y/o servicios ofrecidos por parte de Grucor S.A, a través de su sitio web www.grucor.com

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que Grucor se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.

Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

4.  ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB.

El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web www.grucor.com , tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.

Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web, es esencial que los usuarios se registren como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas durante el proceso de registro.

4.1 REQUISITOS PARA REGISTRARSE COMO USUARIO.

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por Grucor a través del Sitio Web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio Web tanto personas físicas como personas jurídicas.

Todo usuario registrado dispondrán de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal e intransferible. El usuario podrá modificar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web.

Es obligación del usuario notificar de forma inmediata a Grucor cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

4.2 FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.

Una vez seleccionado por parte del usuario los productos y/o servicios ofertados por parte de Grucor, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas proporcionando los datos que le sean solicitados durante el proceso.

 

6. GARANTÍAS

Respondemos frente a nuestros clientes de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Nuestros productos ofrecen la garantía que concede el fabricante, que es de 2 años como mínimo.

En el caso de productos defectuosos de fábrica o que tengan fallos de funcionamiento, la solución la ofrecerá el Servicio Técnico Oficial de la marca los 2 primeros años de garantía desde su compra.

En ningún caso se enviará uno nuevo si Grucor no tiene el parte del Servicio Técnico indicando que no tiene reparación.

La garantía es la factura a su nombre que Grucor le enviará. Tal factura es la garantía que ha de presentar al servicio técnico oficial de la marca, por lo que es importante guardarla 2 años.

7. PRIVACIDAD

El derecho a la protección de datos personales es un derecho fundamental de todas las personas, que se traduce en la potestad de control sobre el uso de sus datos personales.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tú consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web www.grucor.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean incluidos en un fichero propiedad de Grucor S.A (en adelante “Grucor”), con CIF A32021503 y con domicilio social en C/ Piñeiral 27, 32911 San Cibrao das Viñas, Ourense, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, y respecto del que Grucor garantiza que se han aplicado las medidas de seguridad, tanto organizativas como técnicas, requeridas por el Real Decreto 1720/2007.

El Cliente o usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a Grucor S.A. cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

El usuario es el encargado de facilitar los datos necesarios para registrarse como cliente de Grucor S.A. y posteriormente, en caso de compra de algún artículo de nuestra tienda online, proporcionar reseñas personales (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF/CIF, domicilio o domicilio fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax) para formalizar el contrato o facturas correspondientes.

De igual forma, el cliente consiente expresamente que Grucor S.A. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido.

8.1. ¿Qué son datos personales?

"Dato Personal" es cualquier información relativa a una persona que nos es facilitada cuando dicha persona visita nuestro sitio web. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información es almacenada de forma automática por motivos técnicos (p.e, la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet o el sitio web desde el cual has accedido a nuestro sitio web o el navegador que estás utilizando).

8.2. ¿Qué datos personales son usados y para qué finalidad?

Cualquier dato personal que nos facilites al visitar nuestro sitio web será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos y legítimos, sobre los cuales le informamos. Nosotros almacenamos y utilizamos tu información personal para hacer que su navegación en nuestro sitio web sea lo más sencilla y cómoda posible, así como para que puedas registrarse en nuestro sitio web, formalizar un contrato, contactarnos o enviarnos información.

Además utilizamos los datos personales que nos facilitas para poder facilitarte aquella información comercial, Newletter o información análoga que nos solicites. Determinada información puede ser requerida para facilitarte el acceso e información a través de los diferentes perfiles sociales de Grucor, conforme a las Condiciones de uso sobre perfiles sociales de Grucor.

Los datos personales solicitados son obligatorios, no siendo posible tu registro como usuario o realizar compras de productos si no nos facilitas los datos completos, sin perjuicio de que podrás visualizar libremente el contenido del nuestro sitio web.

Asimismo, cuando tus datos personales sean recabados a través de los formularios que se puedan habilitar en nuestro sitio web con motivo de las actividades del mismo, será necesario que aportes, al menos, aquella información marcada con un asterisco, ya que si no se suministrasen esos datos, considerados necesarios, no podremos gestionar el servicio que nos solicitas o resolver la consulta que nos formules.

Finalmente, nosotros comunicaremos tus datos e información, de conformidad con las normas sobre protección de datos, a terceras partes u organismos públicos en caso de ser requeridos para ello en virtud de solicitudes procedentes de una autoridad competente, así como cuando seamos requeridos por juzgados y tribunales o para facilitar el ejercicio de nuestros derechos y acciones legales.

8.3. ¿Están seguros tus datos personales con nosotros?

Grucor tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de tus datos personales. Tus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros.

8.4. Derechos de los usuarios

Tienes reconocidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, los cuales podrás ejercitar gratuitamente. La forma más rápida y sencilla de ejercicio de dichos derechos es accediendo a tu cuenta de usuario y directamente modificar tus datos o borrar tu cuenta de usuario. Cualquier información que necesitemos almacenar, en virtud de una obligación legal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.

Asimismo, puedes dirigirte para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a Grucor S.A C Estrada de Celanova 27 Bajo,, 32911 San Cibrao das Viñas, adjuntando fotocopia de tu DNI.

8.5 ¿No deseas recibir información de nosotros o deseas revocar tu consentimiento?

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico puedes oponerte al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección grucor@grucor.com Si has recibido publicidad por correo electrónico, también podrás oponerte desde dicho correo electrónico.

Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo para que tu oposición o revocación sean efectivas, por lo que durante dicho espacio de tiempo podrás seguir recibiendo mensajes.

8.6 ACTUALIZACIÓN DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS (25/05/2018)

Ante la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos y la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, para poder continuar recibiendo información de Grucor S.A, debe darnos su consentimiento.


Le informamos que sus datos de contacto estarán incorporados en un fichero titularidad de Grucor S.A con domicilio en Estrada de Celanova 27 Bajo - El Piñeiral - 32911 San Cibrao das Viñas, Ourense y no serán cedidas ni comunicadas a terceros para finalidades diferentes para las cuales han sido suministradas, excepto en los supuestos de obligación legal.
En cualquier momento puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto a sus datos de carácter personal previstos en la ley, enviando un escrito acompañado de una fotocopia del documento de identidad a la dirección postal Grucor.
En el caso de disconformidad en relación a la tramitación de sus datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, organismo que ostenta la autoridad de control en la materia, ubicada en la C/Jorge Juan, 6 (28001 Madrid). En el caso de que quisiera darse de baja de las comunicaciones podrá realizarlo a través de cualquiera de las mismas.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros productos y servicios.

Por ello, te recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados.

10. Enlaces a páginas web de otras empresas

Nuestro sitio web contiene enlaces a páginas web de otras empresas, nosotros no somos responsables de las medidas y precauciones adoptadas por dichas páginas web con relación al tratamiento de datos personales. La información relativa al tratamiento de los datos personales, llevados a cabo en dichas páginas web, podrá ser encontrada en las mismas.